| Q1：路徑規劃出來後，有逆向行駛的路徑該怎麼處理？ |
A：產品圖資方面問題，都統一由勤崴科技(圖資公司)負責更新與修正作業 。
勤崴科技股份有限公司
台北市106羅斯福路3段29號2樓
TEL:(02) 2363-5445 FAX:(02) 2363-5497
E-mail: kingway@metamap.com.tw
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| Q2：地圖資訊有問題時我該如何處理？ |
A：產品圖資方面問題，都統一由勤崴科技(圖資公司)負責更新與修正作業 。
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| Q3：GPS無法定位成功？ |
A：GPS定位前,請確認操作環境為"戶外空曠地點不移動"情況下進行定位;因GPS之定位，受天候及使用地點(高樓/隧道/地下道/樹林)所影響，且GPS訊號無法穿透建築物及含金屬成份之汽車隔熱紙，請將GPS安裝於視野良好之室外，一般建議為車頂或汽車前座擋風玻璃下(前擋風玻璃無隔熱紙情況下)。
GPS收訊狀況可由 「導航畫面」 右下角所顯示的 GPS收訊狀態得知。 |
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Q4： 無法下載更新程式 |
A：註冊資料經檢測，可正常下載並安裝，並無異常。
建議您，刪除Cookie後，再關閉IE，重新連線上網。刪除Cookie步驟：Internet Explorer > 工具 > 網際網路選項 > 刪除Cookie > 刪除檔案 > 確認。
下載網址： http://www.papago.com.tw/N82/ |
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Q5： 如何使用”SD更新檔案”更新程式與地圖？ |
A：
(1)先下載更新檔至PC並解壓縮到桌面
(2)將手機與電腦透過USB連接線連接
(3)於手機上選取「資料傳輸」模式
(4)於桌面上開啟解壓縮產生的「PaPaGO_SD」資料夾
(5)執行MapManager.exe
(6)選取新增加的「卸除式存放裝置」
(7)按下「還原」按鈕，程式將會自動更新程式與地圖 |
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Q6： 行車中的即時路況更新是否需要收費？ |
A： 當您利用Wi-Fi(802.11b)、GPRS(2.5G)或WCDMA(3G)更新即PaPaGO時路況資訊時，您的手機系統服務商會向您收取數據通信費。PAPAGO並不會額外收取任何費用，即時路況伺服器所提供的每六分鐘更新資訊，可讓您行駛在高速公路時，即可獲得最佳的路徑規劃參考。 |
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Q7：為什麼我的車在是向畫面的右邊或左邊走，並不是固定向前走？ |
| A：因為您在系統設定內將，預設的車頭方向朝上，設成北方朝上，所以才會有此問題。 |
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Q8：為什麼我的導航時，畫面比例（尺）都是固定在一個比例，並不會隨著我的車速有所變化？ |
A：因為您將自動縮放地圖設為手動縮放地圖，請您改成自動縮放地圖。 |
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Q9：為什麼我導航時沒有聲音？ |
A：您可能將手機切成會議、靜音模式或是您將趴趴走內的語音設定為不使用，請您在系統設定內將語音設定為國語或其他語音。 |
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Q10：為什麼我白天開車，畫面是卻一直是夜間模式？ |
A：請您在系統設定內日夜模式改成自動切換即可。 |
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Q11：我的GPS狀態一直沒有訊息時，是怎麼回事？ |
A：請您在GPS設定內，檢查是否有將“開啟GPS“勾選，並確定N95鍵盤已滑開或外接藍芽GPS接收器電源是否有開啟。在GPS收訊條件不佳時，最長可能會花到約10多分鐘才定得到位。 |
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Q12：在PAPAGO運行時，為何相機程式無法開啟？ |
A：相機程式對於記憶體需求較大，若在PAPAGO運行中嘗試開啟相機程式會導致相機程式無法開啟或PAPAGO程式關閉，此時請將其中一項程式先行關閉。 |
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Q13：我將PAPAGO程式還原到自己買的記憶卡，為何執行速度變慢？ |
A：若消費者將PAPAGO程式灌在非NOKIA原廠的micro-SD卡，可能會導致PAPAGO運行速度變慢，建議使用NOKIA原廠記憶卡。 |
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